為保障營業(yè)查收服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管理員在計量水表抄讀、規(guī)費催收過程中的行為動作，公示管理員抄表收費服務(wù)指標如下：

考核事項

考核指標

抄表到位率

100%

水表抄見率（含門面照片）

100%

售量抄錄準確率

100%

欠費通知及時率

100%

營業(yè)查收質(zhì)量檢查過程中（含用戶投訴），發(fā)現(xiàn)管理員未按規(guī)定完成考核指標，視情節(jié)輕重給予績效扣款或崗位調(diào)整。